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您同步至購?fù)揪W(wǎng)的網(wǎng)店訂單（同步訂單操作流程見此>），將實(shí)時回傳售后狀態(tài)，包括售后訂單號、退款情況、退貨物流單號等，方便您及時進(jìn)行退貨退款操作。
操作教程如下:
1、查看訂單售后情況
進(jìn)入“訂單交易系統(tǒng)-訂單-店鋪訂單”頁面查看已同步訂單的售后情況。
2、操作申請退貨退款
訂單售后信息同步后，您需手動發(fā)起退款，于訂單右側(cè)點(diǎn)擊“申請退貨/退款”即可操作。訂單存在3種退款情況：未發(fā)貨僅退款、拆單退貨退款、整單退貨退款。
1> 未發(fā)貨僅退款
您申請無需填寫物流，平臺將盡快完成退款。
2> 拆單退貨退款
您的訂單若為拆單發(fā)貨，發(fā)起售后時需您確認(rèn)退貨商品，并填寫退貨單號。
3> 整單退貨退款
發(fā)起售后時需您確認(rèn)退貨商品并填寫退貨單號。
注意：訂單的售后情況除了“退貨、退換”，還有“換貨、價保、補(bǔ)寄、維修”等情況，將統(tǒng)一規(guī)整為【其他】情況，需您自行判斷并處理。
