閃電發貨超時賠付規則

1、超時判定

以用戶在線訂單支付完成時間到訂單發貨時間計算。

2、賠付金額及細則

①廠家超時未發貨，需向采購商支付超時商品金額的10%作為違約金，最低10元；單筆訂單包含多件商品的，按照超時部分商品總金額的10%計算（不含快遞費、服務費）；

②單個商品有多筆訂單超時，按照每筆訂單對應商品金額的10%賠付；單個商品總賠付金額上限不超過1000元，按下單時間依次賠付；

③商品上架周期內，廠家向同一采購商賠償的違約金總和最少是10元，最高不超出100元；

④超過十次超時未發貨進行下架欄目處理的商品，若存在超量賠付訂單，賠付上限不超過1000元，按采購商下單時間依次進行賠付。

⑤廠家在發貨時限內完成發貨，但因快遞發貨不及時導致的訂單超時，由平臺承擔賠付。

3、訂單范圍

該欄目賠付標準僅針對平臺在線交易訂單。

用戶通過聯系廠家線下進行交易的訂單不在超時賠付范圍內。

4、賠付流程

①超時訂單自動生成賠付；

②平臺運營審核確認后，1個工作日內進行賠付（賠付至平臺余額）。

③節假日生成的超時賠付順延到節后第一個工作日處理。

5、貨款后付情況說明

①使用貨款后付的采購商，在支付服務費后開始計算發貨時間，截止拿到貨的時間，若超時則賠付；

②采購商需及時支付貨款，若采購商超過未支付導致的無法發貨或者超時發貨，平臺不予賠付。

*特殊情況理賠說明

1.  若廠家因為不可抗力（如自然災害/疫情、大型會議、重大賽事等）等原因，導致無法及時發貨，無法更新物流信息，可以向購途網客服發起申訴，申訴成功后，廠家免于賠償，由平臺對采購商進行賠付。。

2.  若存在采購商惡意下單申請賠付的情況，平臺將不予理賠；

3.  針對平臺退貨率超過80%的采購商，將不予理賠；

4.  33 碼及以下、40 碼及以上的特殊定制尺碼，不在理賠范圍內。