第一步:購(gòu)買(mǎi)工具并授權(quán)店鋪
訂購(gòu)應(yīng)用工具(支持免費(fèi)試用):
同步拼多多訂單,請(qǐng)點(diǎn)擊
同步抖店訂單, 請(qǐng)點(diǎn)擊
同步淘寶訂單,請(qǐng)點(diǎn)擊
同步快手訂單,請(qǐng)點(diǎn)擊
第二步:授權(quán)店鋪
登入購(gòu)?fù)揪W(wǎng)“個(gè)人中心 → 新版訂單交易系統(tǒng)”,于“基礎(chǔ)設(shè)置-店鋪授權(quán)”頁(yè)面,選擇您的店鋪平臺(tái)后,點(diǎn)擊“授權(quán)店鋪”;

第三步:設(shè)置同步售后規(guī)則
在電腦端登錄后,去訂單交易系統(tǒng)的【自動(dòng)售后設(shè)置】中開(kāi)啟使用,可根據(jù)授權(quán)的店鋪設(shè)置為“發(fā)貨前自動(dòng)售后”和“發(fā)貨后自動(dòng)售后”。
第四步:如您店鋪產(chǎn)生了售后訂單
購(gòu)?fù)揪W(wǎng)系統(tǒng)將自動(dòng)生成售后訂單,無(wú)需你人工操作,平臺(tái)將按照售后服務(wù)流程,為您處理該訂單的售后,您可以在電腦端或APP查看。
備注:同步售后支持抖音、淘寶/天貓、拼多多、快手,不支持京東平臺(tái)。
常見(jiàn)問(wèn)題說(shuō)明
1、如店鋪授權(quán)和同步工具過(guò)期,售后訂單將不能同步,需要您手動(dòng)處理,同時(shí)去重新操作訂購(gòu)?fù)焦ぞ吆褪跈?quán)方可繼續(xù)同步;
2、訂單已手動(dòng)申請(qǐng)售后、沒(méi)有匹配到商品信息、超出售后期等情況,都不能同步售后訂單;
3、訂單需要換貨、補(bǔ)寄、維修等情況,不屬于售后同步范圍。
如有疑問(wèn)請(qǐng)咨詢(xún)平臺(tái)客服。